1. Identidad del Proveedor

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección al Consumidor, se informa que el proveedor de los productos ofrecidos en este sitio es:

FARA | The House Shop

Correo electrónico de contacto: info@farahome.mx

País de operación: Estados Unidos Mexicanos

2. Aceptación de los Términos

El acceso, navegación y uso de este sitio web implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

3. Uso del Sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio únicamente para fines lícitos y personales, y a no realizar actos que afecten el funcionamiento del sitio, los derechos de terceros o de FARA | The House Shop.

4. Productos y Modelo de Venta

FARA | The House Shop opera bajo un modelo de venta directa, preventa y/o dropshipping, por lo que algunos productos pueden ser enviados directamente desde proveedores externos, tanto nacionales como internacionales.

Los productos exhibidos están sujetos a disponibilidad.

Las imágenes, renders y colores son ilustrativos y pueden presentar ligeras variaciones sin que ello afecte la funcionalidad del producto.

5. Precios

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

La Empresa se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento. No obstante, los pedidos se respetarán al precio vigente al momento de la compra.

6. Proceso de Compra

Para realizar una compra, el usuario deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada.

La confirmación del pedido estará sujeta a la validación del pago.

FARA | The House Shop se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de:

Falta de disponibilidad
Errores en precios o descripciones
Información incorrecta
Sospecha de fraude o uso no autorizado de métodos de pago

En dichos casos, se realizará el reembolso conforme a la ley aplicable.

7. Métodos de Pago

Los pagos se procesan a través de plataformas de terceros debidamente certificadas.

FARA | The House Shop no almacena información bancaria sensible del cliente.

8. Envíos y Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de:

Disponibilidad del proveedor
Origen del envío
Procesos logísticos y de paquetería
Aduanas, inspecciones o revisiones
Causas de fuerza mayor

El usuario reconoce y acepta que, al tratarse de envíos gestionados por terceros, pueden presentarse retrasos ajenos al control directo de la Empresa.

El cliente es responsable de proporcionar correctamente la dirección de envío. Costos adicionales derivados de errores en la información proporcionada serán responsabilidad del usuario.

9. Aduanas e Importaciones

En pedidos enviados desde el extranjero, el tiempo de entrega puede verse afectado por procesos aduanales.

FARA | The House Shop no se hace responsable por retrasos derivados de revisiones, retenciones o procesos administrativos de autoridades aduaneras.

10. Cancelaciones

El cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido únicamente si este no ha sido procesado o enviado.

Una vez iniciado el proceso de envío o fabricación, no será posible cancelar el pedido y aplicará la política de devoluciones.

11. Devoluciones y Reembolsos

De conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor, el cliente podrá solicitar la devolución dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, siempre que:

El producto no haya sido usado
Se encuentre en condiciones originales
Conserve empaque y accesorios originales

No aplican devoluciones en productos:

Fabricados bajo pedido o preventa
Personalizados
Importados desde el extranjero
En liquidación o con descuento especial
(salvo defecto de fabricación)

Los reembolsos se realizarán por el mismo medio de pago utilizado, dentro de los plazos legales correspondientes.

12. Garantías

Todos los productos cuentan con garantía conforme a la legislación mexicana.

En caso de defecto de fabricación, el cliente podrá optar por:

Reposición
Reembolso
Bonificación

Previa evaluación del caso.

13. Atención al Cliente

Para aclaraciones, dudas, quejas o reclamaciones, el cliente puede contactarnos en: info@farahome.mx

14. Protección de Datos Personales

Los datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

15. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio son propiedad de FARA | The House Shop. Queda prohibido su uso sin autorización previa y por escrito.

16. Uso de Cookies

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17. Limitación de Responsabilidad

La Empresa no será responsable por daños derivados del uso indebido del sitio o por causas ajenas a su control, incluyendo retrasos logísticos o fallas de terceros.

18. Modificaciones

FARA | The House Shop se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio.